導入のメリット
こんなに便利！CRMate導入メリット
営業スタッフの場合
- ベテラン営業スタッフのノウハウを、新人も共有！
- スケジューリング、報告、情報収集などが、これひとつで
- 得意先の引き継ぎ・担当替えなどがスムーズに
- 外出先でも、携帯電話でスケジュールの確認可能
営業マネージャーの場合
- 各営業スタッフの動きをひと目でキャッチ。アドバイスも的確に
- 事前の情報収集でミーティングの時間を短縮
- お客様の声を企業全体の業務の改善にも活用
- 目標と実績の管理も簡単。経営陣への報告もスムーズに
お客様窓口の場合
- お客様からの声を共有し、お客様窓口の応対品質を向上
- 新人オペレーターも、過去の履歴を参照しながら的確に電話応対
- お客様別応対履歴を問い合わせ者、案件、顧客から検索。お客様を待たせません
- 蓄積したデータの分析や統計処理にも活用できます
※一部の機能は順次提供予定です。
