CRMateはSaaS型のアプリケーションサービスだから、システム開発が不要。月々低コストの料金で、今すぐにCRMを活用した業務改善に取り組むことができます。
製品の特長
現場で捉えたお客様の声を経営に活かし、強い組織へ変革します。
経営の最大の課題はお客様の声が届かないこと、お客様の声を活かせないこと。
常に変化し続ける市場において、お客様の「ニーズ」を的確に 捉え、勝ち続けていくことは、企業経営の最大の課題です。 しかし、お客様情報や営業活動の状況を蓄積／活用できる 情報システムの整備には、多大な費用と長い期間を要し、 企業の負担は増すばかりです。
CRMate は、営業活動やお客様サポート業務、マーケティング 業務を支援する統合CRMアプリケーションを月額5,500円（税抜）から提供 し、経営を支える強い組織づくりに貢献します。
こんな課題でお困りではありませんか？
「お客様の声」は会社に届いていますか？クレーム対応は迅速ですか？
●営業現場やお客様サポートに寄せられる「お客様の声」が埋もれたまま…
●失敗した商談の状況や負けた理由がわからない…
●お客様からのお問合せやクレームに迅速にお応えできていない…
特定の個人に依存した「個人依存型」の営業スタイル・お客様サポートから脱却できない…
●「ベテラン」「優秀」な営業マンと「経験の浅い」営業マンの差が大きく、仕事が偏る…
●営業マンの異動や退職の都度、引継ぎが大変。お客様との関係構築も振り出しに…
●部下がどんな商談を抱え、どんな状況であるかがわからない…
●「できる」営業マンの活動パターンを参考にしたいが、忙しくて聞けない…
負担の大きな情報システムに導入を躊躇していませんか？
●高機能なシステムは世の中にあるが、導入費用が高く、投資対効果がわからない…
●オーダーメードのシステム構築には、期間もかかるし、対応できる要員もいない…
●自社でシステムの運用／保守を実施する要員もいない…
●高価なシステムを導入したが、複雑で使えない…
お客様の声をみえる化し、「会社の財産」として共有。商品やサービスの改善に活かすことで、顧客満足度の向上につなげます。
営業プロセスをみえる化することで、次にとるべき行動への「気づき」を促します。先手の営業活動により、顧客満足度の向上と業績アップを実現します。
選択式の入力方式を大胆に取り入れた入力画面で、簡単入力を実現。「入力が面倒でせっかくのシステムも活用できない」という失敗をくり返しません。
外出先からでも、携帯電話を使ってお客様情報にアクセス可能。「今知りたい」ことがすぐにわかるから、スピードが重視されるビジネスシーンでライバルに差をつけられます！
CRMateは、先端のSaaS型CRMシステム
だから、マーケティング・セールス・サポートにおける顧客情報を活用し、顧客満足度の向上に貢献します。
CRMateは、時代のニーズに応えるSaaS型サービス
だから、ハード・ソフトの新規導入などは不要。インターネット環境だけがあれば、今すぐにスタートできます。
